まだ、Supihanaが良くわからない…

よくあるご質問

Frequently Asked Questions (FAQ)

Question 1: オーラを整えることで何が変わりますか？

自分のオーラに合った自然な色を生活空間に入れる事で負のエネルギーを取り除き、日々のストレスやネガティブな思考を内面から調和します。

オーラを整える事で、負のエネルギーを良いエネルギーに変えられます。

Question 2: オーラ鑑定とは具体的にどのように行われるのですか?

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Question 3: オーラ鑑定だけはやっていますか?

はい、やっています。お問合せください。

Question 4: 花以外の商品で賄えませんか?

できます。一番効果的なのは花束ですが、他の物を消耗されるのであれば、人が発するエネルギー(オーラ)を活性化し浄化する商品が良いです。心身の汚れや罪を浄化させることを導く水晶などもおすすめです。Supihanaでは期間での販売になりますのでホームページにて詳細をご覧ください。

Question 5: 枝折れや届いた花が破損している時はどうすればよいでしょうか？

ホームページのお問合せにご連絡頂き、破損の状態を確認した上で返品・返金のお手続きをさせて頂きます。

Question 6: 変更・キャンセルはできますか？

購入後の変更・キャンセルは『オーラ鑑定日限定後』につきましてはお受けできません。『オーラ鑑定日限定』の4日前までのご連絡（メールまたは、お問い合わせフォーム）で日程の変更やキャンセル及び返金を受け付けております。それ以降になると日程の変更や返金は出来ませんので予めご了承ください。

Question 7: 領収書を発行してほしいです。

購入時に領収書の発行希望するオプション自動的にご購入後の確認メールで必ず応じて印刷してください。

Question 8: 入れたい花があるのですが対応してもらえますか？

申し訳ありません、花の種類の指定はできません。クライアント様のオーラを中和する花で効果が高い物をお選びしますので指定をお断りあさせて頂いております。

お届け・お支払いについて

お届けについて【2025/06/01 以降～】

正午12:00までのご注文で、本州（中国地方を除く）宛は最短で翌日以降、北海道・中国・四国・九州地方、沖縄県、その他離島宛は翌々日以降の到着日よりご指定いただけます。 ▼最短でも翌々日の到着となる地域（正午12:00までのご注文の場合）

北海道・中国・四国・九州地方、沖縄県、その他離島東京都 / 大島町、神津島村、利島村、新島（式根島含む）、八丈町、御蔵島村、三宅村

一部離島への配送は船便となり、天候によりお届けが大幅に遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。天候・災害・事故・道路混雑その他、やむを得ない事情による配送の遅延については補償をいたしかねます。商品により直近の在庫が無い場合は、最短到着日が選択できない場合がございます。また、到着日限定の商品や、ご注文後に花の仕入れをする商品については、お届け可能日が商品ごとに異なります。詳しくは、商品詳細ページにてご確認ください。

配送ができない地域

お花は生ものですので、離島の他一部の地域につきましては、お届けにかかるお時間と品質保持の関係上、配送を見合わせております。配送できない地域は以下になっております。ご了承ください。

旬の花定期便に関しては、北海道・沖縄県・離島への配送はできかねます。

〔配送できない地域〕

■ 日本国内

東京都 / 小笠原村（父島・母島）長崎県 / 対馬市鹿児島県 / 奄美市、大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、西之表市沖縄県 / 石垣市、久米島町、宮古島市、島尻郡：北大東村・南大東村、八重山郡：竹富町・与那国町

■ 海外

ポリシー

  • 一部離島へのお届けは船便となり、天候によりお届けが大幅に遅れる場合がございます。

  • 天候、災害、事故、道路混雑、その他やむを得ない事情による配送遅延は補償いたしかねます。

  • 在庫切れの場合、最短到着日をお選びいただけない場合がございます。また、入荷日が限定されている商品や、ご注文後にお花を調達する商品については、商品によってお届け日が異なります。詳しくはメールにてお問い合わせください。